FAQ
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir avant de vous lancer.
Argent & engagement
Le tarif annoncé est ferme ou il y a des coûts cachés ?
Le tarif annoncé est ferme. La création coûte 890 € HT, plus les options que vous choisissez dans le configurateur, et l’abonnement 79 € HT par mois, fixe. Pas de coût caché, pas de facture surprise pour une modification incluse. Si une demande sort du cadre standard (nouvelle fonctionnalité, refonte, gros volume de contenu), je vous fais un devis avant. Jamais après.
Et si je veux partir, qu'est-ce qui se passe avec mon site ?
Vous pouvez résilier l’abonnement à tout moment, avec 30 jours de préavis. À la fin du préavis, le site cesse d’être hébergé et maintenu par Dylabz Connect. Vous récupérez vos contenus et votre nom de domaine : je le transfère sans frais vers le prestataire de votre choix. Le code source du site reste la propriété de Dylabz Connect et n’est pas cédé. Si vous changez de prestataire, il repart sur un nouveau site.
Je peux payer la création en plusieurs fois ?
Oui. La création se paie en 2 fois : 50 % à la signature, 50 % avant la mise en ligne de votre site.
Si je n'ai aucune modif à demander pendant 3 mois, je paie quand même ?
Oui. L'abonnement de 79 € HT/mois ne couvre pas seulement vos demandes : il couvre l'hébergement, le nom de domaine, les sauvegardes quotidiennes, la sécurité, le SSL, le monitoring, et les mises à jour. Tout ce qui maintient votre site en vie en arrière-plan, que vous m’écriviez ou pas.
Au quotidien
Comment je vous envoie mes demandes ?
Par mail ou par WhatsApp, comme vous préférez. Vous formulez la demande comme vous le diriez à un collaborateur : « change l'horaire du dimanche », « ajoute la nouvelle carte », « remplace cette photo », et je m’en occupe. Pas de ticket à ouvrir, pas de formulaire à remplir, pas de hotline à appeler.
Combien de modifications je peux demander par mois ?
L'abonnement couvre toutes les modifications courantes, sans limite chiffrée, dans une logique d'utilisation raisonnable. Concrètement : changer un texte, une photo, un horaire, une promo, une actualité, ajouter un membre d'équipe ou un témoignage : c'est inclus, autant que nécessaire. Ce qui n'est pas inclus (création de page, refonte graphique, nouvelle fonctionnalité), je vous fais un devis avant.
Et si j'ai une demande urgente le dimanche soir ?
Je suis joignable du lundi au vendredi, de 9h à 19h, et les demandes sont traitées sous 48h ouvrées. Une demande envoyée le week-end est traitée à partir du lundi.
Mon site actuel est sur Wix / WordPress / fait par mon neveu. Comment ça se passe pour migrer ?
Dylabz Connect ne migre pas votre site existant : je crée un nouveau site, conçu pour fonctionner avec le service. Pendant la création, votre site actuel reste en ligne. La bascule ne se fait qu’une fois le nouveau site validé par vos soins. Le jour de la mise en ligne, je bascule le nom de domaine et je m’occupe de tout. Vous n’avez rien à toucher. Si vous voulez récupérer du contenu de l’ancien site (textes, photos), je vous accompagne.
Vous gérez le SEO et la visibilité Google ?
Le site est livré optimisé pour les bases du SEO : vitesse, structure, balises, mobile, contenu propre. Pour aller plus loin (référencement local actif, suivi de positions, contenus réguliers), c’est sur devis. La fiche Google Business est une option à 90 €.
Technique & rassurance
C'est sur quelle techno ? Mon site sera rapide ?
Les sites Dylabz Connect sont construits avec Astro, une technologie moderne qui génère des sites statiques, donc très rapides. Concrètement : un site pensé d’abord pour le mobile, que Google lit sans difficulté. Pas de WordPress, pas de plugins qui plantent, pas de mises à jour qui cassent tout.
Et le RGPD, le SSL, les mentions légales ?
Le site est livré avec un certificat SSL (le petit cadenas dans le navigateur), des mentions légales et une politique de confidentialité de base. La mesure d’audience ne dépose aucun cookie, donc pas de bandeau. Si un service ajouté à votre site en dépose, je le traite au cas par cas. Pour des mentions propres à votre activité (CGU complexes, formulaires sensibles), je vous accompagne pour les rédiger ensemble.
Vous avez un programme de parrainage ?
Oui. Si vous recommandez Dylabz Connect et que la personne signe, vous gagnez 3 mois d’abonnement offerts, et elle gagne 100 € de réduction sur sa création. La récompense est créditée dès qu’elle a versé son acompte et que son abonnement est activé. C’est ma manière de remercier les clients qui en parlent autour d’eux.
